FAQs

1. Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und PayPal für sichere und einfache Transaktionen.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

  • Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Daher können wir keine Änderungen oder Stornierungen garantieren.
  • Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns umgehend unter lifesnap .store @gmail .com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

2. Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand an. Die geschätzten Lieferzeiten betragen:

  • Europa: 3-7 Werktage
  • Nordamerika, Asien und Australien: 5–10 Werktage
  • Andere internationale Standorte: 7–15 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Sendung zu verfolgen.

3. Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

  • Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
  • Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails an lifesnap .store @gmail .com .

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir Ihre vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies dauert in der Regel 5-10 Werktage , abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

Gibt es Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Ja, wir akzeptieren keine Rücksendungen für:

  • Gebrauchte oder beschädigte Produkte
  • Artikel, die nach 14 Tagen zurückgegeben werden
  • Geschenkkarten oder Werbeartikel

4. Produkte und Garantie

Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?

  • Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein, bieten jedoch derzeit keine formelle Garantie an.
  • Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos und wir unterstützen Sie bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

5. Support & Kontakt

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an lifesnap.store@gmail.com . Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.